Description du poste
- Vous accueillez chaque client de manière correcte et amicale.
- Vous vérifiez quelles sont ses attentes, faites un premier bilan et établissez une fiche de travail pour l’atelier.
- Après les travaux, vous assurez une facturation correcte
- Entre-temps, vous vous occupez également de l’accueil téléphonique, vous écoutez attentivement les besoins du client et fixez un rendez-vous en fonction du planning géré par vos soins.
- Les jeunes talents ayant des connaissances dans le domaine de l’automobile sont également les bienvenus !
Profil
Un intérêt ou une expérience dans le secteur des garages ou de l’automobile est un atout.
Compétences liées à l’emploi
- Saisir les documents et soigner la mise en pageEnvoyer et classer les documents
- Recevoir et orienter les clients, les fournisseurs et les visiteursMessagerie et enregistrement des rendez-vous
- Trier, distribuer, affranchir et enregistrer la correspondance, traiter les e-mails
- Recevoir et informer la personne ayant besoin de soins sur les heures d’ouverture, les possibilités de rendez-vous, les documents nécessaires.
- Déterminer avec le client le type d’intervention (ferrage traditionnel, parage, etc.) et les conditions (coût, date du rendez-vous, etc.).
- Assurer le suivi du stock, déterminer les ruptures de stock Passer les commandes
- Préparer des offres pour les clientsFacturer les services fournis
Suivre et contrôler l’exécution des contrats de maintenance
Préparer et suivre les dossiers professionnels (dossiers clients, sinistres, etc.) (mise à jour, clôture, etc.)
- Établir des factures
Compétences personnelles
- Capacité à s’adapter à des circonstances changeantes (flexibilité)
- Sens de la précision
- Respecter les règles et les accords
- Gérer le stress
- Être commercial
- Travailler ensemble comme une équipe soudée
- Pouvoir établir un contact
- Orientation client
Offre
- Nous offrons un poste varié à temps plein dans un environnement familial où vous pouvez prendre des responsabilités.
- Nous offrons un salaire attractif en fonction de vos connaissances et de votre expérience.
- Une formation interne et externe est prévue, vous avez la possibilité de vous perfectionner.
Pas de travail le week-end – du lundi au vendredi.
Stepstone
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