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Postes vacants

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Service Advisor Après-vente NL/FR
Alsemberg

Description du poste

  • Vous accueillez chaque client de manière correcte et amicale.
  • Vous vérifiez quelles sont ses attentes, faites un premier bilan et établissez une fiche de travail pour l’atelier.
  • Après les travaux, vous assurez une facturation correcte
  • Entre-temps, vous vous occupez également de l’accueil téléphonique, vous écoutez attentivement les besoins du client et fixez un rendez-vous en fonction du planning géré par vos soins.
  • Les jeunes talents ayant des connaissances dans le domaine de l’automobile sont également les bienvenus !

Profil

Un intérêt ou une expérience dans le secteur des garages ou de l’automobile est un atout.

Compétences liées à l’emploi

  • Saisir les documents et soigner la mise en pageEnvoyer et classer les documents
  • Recevoir et orienter les clients, les fournisseurs et les visiteursMessagerie et enregistrement des rendez-vous
  • Trier, distribuer, affranchir et enregistrer la correspondance, traiter les e-mails
  • Recevoir et informer la personne ayant besoin de soins sur les heures d’ouverture, les possibilités de rendez-vous, les documents nécessaires.
  • Déterminer avec le client le type d’intervention (ferrage traditionnel, parage, etc.) et les conditions (coût, date du rendez-vous, etc.).
  • Assurer le suivi du stock, déterminer les ruptures de stock Passer les commandes
  • Préparer des offres pour les clientsFacturer les services fournis
    Suivre et contrôler l’exécution des contrats de maintenance
    Préparer et suivre les dossiers professionnels (dossiers clients, sinistres, etc.) (mise à jour, clôture, etc.)
  • Établir des factures

Compétences personnelles

  • Capacité à s’adapter à des circonstances changeantes (flexibilité)
  • Sens de la précision
  • Respecter les règles et les accords
  • Gérer le stress
  • Être commercial
  • Travailler ensemble comme une équipe soudée
  • Pouvoir établir un contact
  • Orientation client

Offre

  • Nous offrons un poste varié à temps plein dans un environnement familial où vous pouvez prendre des responsabilités.
  • Nous offrons un salaire attractif en fonction de vos connaissances et de votre expérience.
  • Une formation interne et externe est prévue, vous avez la possibilité de vous perfectionner.

Pas de travail le week-end – du lundi au vendredi.

Stepstone 

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